Privacy policy

 

Sidst opdateret: 9. juli 2024

Denne fortrolighedspolitik beskriver, hvordan Hymness Studio Denmark ApS, herefter Hymness, indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger, bruger vores tjenester eller foretager et køb på www.hymness.com og www.hymness.dk, eller på anden måde kommunikerer med Hymness. Til formål med denne fortrolighedspolitik betyder "dig" og "din" dig som bruger af tjenesterne, hvad enten du er kunde, webstedsbesøgende eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i henhold til denne fortrolighedspolitik.

Læs venligst denne fortrolighedspolitik omhyggeligt. Ved at bruge og få adgang til nogen af tjenesterne accepterer du indsamlingen, brugen og videregivelsen af dine oplysninger som beskrevet i denne fortrolighedspolitik. Hvis du ikke accepterer denne fortrolighedspolitik, bedes du venligst ikke bruge eller få adgang til nogen af tjenesterne.

 

Ændringer i denne fortrolighedspolitik

Vi opdaterer denne fortrolighedspolitik fra tid til anden, herunder for at afspejle ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, lovmæssige eller reguleringsmæssige årsager. Vi vil offentliggøre den reviderede fortrolighedspolitik på hjemmesiden, opdatere datoen for "Sidst opdateret" og foretage andre nødvendige trin i henhold til gældende lov.

 

Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger

For at kunne tilbyde tjenesterne indsamler og har vi indsamlet personoplysninger om dig fra en række kilder i løbet af de seneste 12 måneder, som beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er angivet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere tjenesterne, overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser, håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

 

Personoplysninger vi indsamler

De typer personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores hjemmeside og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", refererer vi til oplysninger, der identificerer, vedrører, beskriver eller kan associeres med dig. De følgende afsnit beskriver kategorierne og specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

 

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, som du direkte indsender til os gennem vores tjenester på denne webshop kan omfatte:

• Grundlæggende kontaktoplysninger inklusive dit navn, adresse, telefonnummer, e-mail.
• Ordreoplysninger inklusive dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse, telefonnummer.
• Kontooplysninger inklusive dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål. Indkøbsoplysninger inklusive de varer, du ser på, lægger i din indkøbskurv eller tilføjer til din ønskeliste.
• Kundesupportoplysninger inklusive de oplysninger, du vælger at inkludere i kommunikationen med os, f.eks. når du sender en besked gennem en chat eller andre tjenester.

Nogle funktioner på tjenesterne kan kræve, at du direkte giver os visse oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men ved at gøre det kan det forhindre dig i at bruge eller få adgang til disse funktioner.

 

Oplysninger, vi indsamler gennem cookies

Vi indsamler også automatisk visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne ("Brugsdata"). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier ("Cookies"). Brugsdata kan omfatte oplysninger om, hvordan du tilgår og bruger vores hjemmeside og din konto, herunder enhedsoplysninger, browseroplysninger, oplysninger om din netværksforbindelse, din IP-adresse og andre oplysninger vedrørende din interaktion med tjenesterne.

 

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Til sidst kan vi modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, herunder fra leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne, såsom:

• Virksomheder, der understøtter vores hjemmeside og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle din betaling for at levere dine ordrer og give dig de produkter eller tjenester, du har anmodet om, for at opfylde vores kontrakt med dig.
• Når du besøger vores hjemmeside, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller reklamer, kan vi, eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklerkits, tredjepartsbiblioteker og cookies. 

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, behandles i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Vi er ikke ansvarlige eller erstatningspligtige for nøjagtigheden af de oplysninger, der gives til os af tredjeparter, og er ikke ansvarlige for tredjeparters politikker eller praksisser. For mere information, se afsnittet nedenfor, Tredjepartswebsites og -links. 

 

Hvordan vi bruger dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig tjenesterne for at opfylde vores kontrakt med dig, herunder at behandle dine betalinger, opfylde dine ordrer, sende underretninger til dig relateret til din konto, køb, returneringer, bytninger eller andre transaktioner, at oprette, vedligeholde og ellers administrere din konto, at arrangere for forsendelse, lette eventuelle returneringer og bytninger og muliggøre, at du kan skrive anmeldelser.
• Marketing og reklame. Vi bruger dine personoplysninger til marketing- og reklameformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og promotionskommunikationer via e-mail, sms eller almindelig post, og for at vise dig annoncer for produkter eller tjenester. Dette kan inkludere brugen af dine personoplysninger til bedre at tilpasse tjenesterne og reklamer på vores hjemmeside og andre hjemmesider.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel.Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge eller træffe foranstaltninger vedrørende mulig svigagtig, ulovlig eller ondsindet aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er det dit ansvar at holde dine kontokreditoplysninger sikre. Vi anbefaler kraftigt, at du ikke deler dit brugernavn, adgangskode eller andre adgangsdetaljer med andre. Hvis du tror din konto er blevet kompromitteret, bedes du kontakte os med det samme.
• Kommunikation med dig. Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette er i vores legitime interesser for at være lydhøre over for dig, at levere effektive tjenester til dig og at opretholde vores forretningsforhold med dig.

 

Cookies

Ligesom mange hjemmesider bruger vi Cookies på vores hjemmeside. For specifik information om de Cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik med Shopify, se https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger Cookies til at drive og forbedre vores hjemmeside og vores tjenester (herunder at huske dine handlinger og præferencer), til at køre analyser og bedre forstå brugerinteraktionen med tjenesterne (i vores legitime interesser i at administrere, forbedre og optimere tjenesterne). Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge Cookies på vores hjemmeside for bedre at tilpasse tjenesterne, produkterne og annonceringen på vores hjemmeside og andre hjemmesider.

De fleste browsere accepterer automatisk Cookies som standard, men du kan vælge at indstille din browser til at fjerne eller afvise Cookies gennem dine browserkontroller. Vær opmærksom på, at fjernelse eller blokering af Cookies kan påvirke din brugeroplevelse negativt og måske forårsage, at nogle af tjenesterne, herunder visse funktioner og generel funktionalitet, fungerer forkert eller ikke længere er tilgængelige. Derudover kan blokering af Cookies ikke helt forhindre, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom vores reklamepartnere.

 

Hvordan vi videregiver personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne fortrolighedspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Med leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-drift, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloud-lagring, udfyldelse og forsendelse).
• Med forretnings- og marketingpartnere, herunder Shopify, Klaviyo, Meta og Google, for at levere tjenester og annoncere til dig. Vi bruger Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tredjepartstjenester. Vores forretnings- og marketingpartnere vil bruge dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne fortrolighedsmeddelelser.
• Når du direkte henvender dig, anmoder om det, eller på anden måde samtykker til vores videregivelse af visse oplysninger til tredjeparter, såsom at sende dig produkter eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer, med dit samtykke.
• Med vores tilknyttede selskaber eller på anden måde inden for vores virksomhedsgruppe, i vores legitime interesser for at drive en succesfuld virksomhed.
• I forbindelse med en forretningsmæssig transaktion såsom en fusion eller konkurs, for at overholde eventuelle gældende juridiske forpligtelser (herunder at svare på stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve eventuelle gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder, og rettighederne for vores brugere eller andre.

 

I løbet af de seneste 12 måneder har vi videregivet følgende kategorier af personoplysninger og følsomme personoplysninger (angivet med *) om brugere til formålene beskrevet ovenfor i "Hvordan vi indsamler og bruger dine personoplysninger" og "Hvordan vi videregiver personoplysninger":

Vi bruger ikke eller videregiver følsomme personoplysninger til formålet at drage slutninger om dig.

Vi har "solgt" og "delt" personoplysninger i løbet af de foregående 12 måneder med det formål at engagere os i reklame- og marketingaktiviteter, som følger:

Brugergenereret indhold

Tjenesterne kan muliggøre, at du kan sende produktanmeldelser og andet brugergenereret indhold. Hvis du vælger at indsende brugergenereret indhold til enhver offentlig del af tjenesterne, vil dette indhold være offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der vil have adgang til de oplysninger, som du vælger at gøre tilgængelige for andre, og kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, vil respektere din fortrolighed eller holde dem sikre. Vi er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden af ​​eventuelle oplysninger, som du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af nogen oplysninger, som du videregiver eller modtager fra tredjeparter.

 

Tredjepartswebsites og links

Vores hjemmeside kan indeholde links til hjemmesider eller andre online platforme drevet af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemse deres fortroligheds- og sikkerhedspolitikker og andre vilkår og betingelser. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for fortroligheden eller sikkerheden på sådanne sider, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger, der findes på disse sider. Oplysninger, du giver på offentlige eller semi-offentlige steder, herunder oplysninger, du deler på tredjeparts sociale netværksplatforme, kan også ses af andre brugere af tjenesterne og/eller brugere af disse tredjepartsplatforme uden begrænsning med hensyn til dens brug af os eller af en tredjepart. Vores inkludering af sådanne links indebærer ikke i sig selv nogen godkendelse af indholdet på sådanne platforme eller deres ejere eller operatører, medmindre det er angivet på tjenesterne.

 

Børns data

Tjenesterne er ikke beregnet til at blive brugt af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn. Hvis du er forælder eller værge for et barn, der har givet os deres personoplysninger, kan du kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om, at de bliver slettet.

Fra gyldighedsdatoen for denne fortrolighedspolitik har vi ingen faktisk viden om, at vi "delte" eller "solgte" (som disse termer er defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

 

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Vær opmærksom på, at ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhed". Derudover kan oplysninger, du sender til os, muligvis ikke være sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at kommunikere følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer dine personoplysninger, afhænger af forskellige faktorer, såsom om vi har brug for oplysningerne for at opretholde din konto, levere tjenester, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende kontrakter og politikker.

 

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle de nedenfor anførte rettigheder med hensyn til dine personoplysninger. Disse rettigheder er dog ikke absolutte, kan kun gælde under visse omstændigheder, og i visse tilfælde kan vi afslå din anmodning i henhold til loven.

• Ret til adgang / Viden. Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, som vi har om dig, herunder oplysninger relateret til måder, vi bruger og deler dine oplysninger på.
• Ret til Sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til Rettelser. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til Portabilitet. Du kan have ret til at modtage en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart, under visse omstændigheder og med visse undtagelser.
• Ret til at fravælge Salg eller Deling eller Målrettet annoncering. Du kan have ret til at dirigere os til ikke at "sælge" eller "dele" dine personoplysninger eller fravælge behandlingen af dine personoplysninger til formål, der anses for at være "målrettet annoncering", som defineret i gældende fortrolighedslove. Bemærk venligst, at hvis du besøger vores hjemmeside med Global Privacy Control fravalgspræferencesignalet aktiveret, afhængigt af hvor du befinder dig, vil vi automatisk behandle dette som en anmodning om at fravælge "salg" eller "deling" af oplysninger for den enhed og browser, du bruger til at besøge hjemmesiden.
• Ret til at begrænse og/eller fravælge brug og videregivelse af følsomme personoplysninger. Du kan have ret til at dirigere os til at begrænse vores brug og/eller videregivelse af følsomme personoplysninger til kun det, der er nødvendigt for at udføre tjenesten eller levere de varer, som en gennemsnitlig person rimeligt forventer.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at bede os om at stoppe eller begrænse vores behandling af personoplysninger.
• Tilbagekaldelse af samtykke: Hvor vi er afhængige af samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at tilbagekalde dette samtykke.
• Klage: Du kan have ret til at klage over vores beslutning, hvis vi afviser at behandle din anmodning. Du kan gøre dette ved at svare direkte på vores afvisning.
• Administration af kommunikationspræferencer: Vi kan sende dig reklamemails, og du kan afmelde dig modtagelsen af disse til enhver tid ved at bruge afmeldingsmuligheden, som vises i vores e-mails til dig. Hvis du fravælger, kan vi stadig sende dig ikke-reklamemails, såsom dem om din konto eller ordrer, du har foretaget.

Du kan udøve nogen af disse rettigheder, hvor angivet på vores hjemmeside, eller ved at kontakte os ved hjælp af kontaktoplysningerne, der er oplyst nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere imod dig for at udøve nogen af disse rettigheder. Vi kan få brug for at indsamle oplysninger fra dig for at verificere din identitet, såsom din e-mailadresse eller kontoinformation, før vi giver et konkret svar på anmodningen. I overensstemmelse med gældende lovbestemmelser kan du udpege en autoriseret repræsentant til at foretage anmodninger på dine vegne for at udøve dine rettigheder. Før vi accepterer en sådan anmodning fra en repræsentant, vil vi kræve, at repræsentanten fremlægger bevis på, at du har givet dem bemyndigelse til at handle på dine vegne, og vi kan få brug for, at du direkte verificerer din identitet hos os. Vi vil svare på din anmodning rettidigt, som krævet i henhold til gældende lov.

Vi bruger Shopifys annoncetjenester såsom Shopify Audiences til at hjælpe med at tilpasse annonceringen, du ser på tredjepartswebsites. For at begrænse Shopify-forhandlere, der bruger disse annoncetjenester, fra at bruge dine personoplysninger til sådanne tjenester, kan du besøge https://privacy.shopify.com/en

 

Klage

Hvis du har klager over, hvordan vi behandler dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved at bruge kontaktoplysningerne nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du afhængigt af, hvor du bor, have ret til at anke vores beslutning ved at kontakte os ved hjælp af de angivne kontaktoplysninger nedenfor, eller indgive din klage hos din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Internationale brugere

Bemærk venligst, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i, herunder USA. Dine personoplysninger behandles også af personale og tredjeparts serviceudbydere og partnere i disse lande.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, vil vi stole på anerkendte overførselsmekanismer som de europæiske kommissions standardkontraktbestemmelser eller eventuelle tilsvarende kontrakter udstedt af det relevante kompetente myndighed i Storbritannien, som relevant, medmindre dataoverførslen sker til et land, der er blevet vurderet til at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

 

Kontakt

Hvis du har spørgsmål vedrørende vores privatlivspraksis eller denne fortrolighedspolitik, eller hvis du gerne vil udøve nogen af de rettigheder, der er tilgængelige for dig, bedes du kontakte os via e-mail info@hymness.com eller kontakte os via chatten på webshoppen.

Til formål med gældende databeskyttelseslove er vi dataansvarlige for dine personoplysninger. Vores repræsentant i EEA og Storbritannien er Hymness Studio Denmark ApS.