Refund policy

SÅDAN RETURNERER DU EN VARE

Vi accepterer returneringer inden for 14 dage. De 14 dage gælder fra du modtager ordren og til vi modtager varen på nedenstående adresse. Omkostningen for returneringen betales af kunden selv (På lige fod, med at starte bilen og aflevere sit køb i en fysisk butik).

Sørg for at varen er i samme gode stand som da du modtog den. Bemærk at vi ikke tager brugte varer retur. Det vil sige varer som lugter af røg, parfume eller lignende, eller som viser tegn på brug!

Følg disse trin for at returnere dit køb:
1. Udskriv og udfyld retur sedlen og send tilbage sammen med det returnerede produkt. Det er vigtigt, at 'Retur sedlen' er vedlagt, så vi kan identificere og behandle din refusion korrekt.

Klik her for at downloade retursedlen.'.

2. Placer de produkter, du ønsker at returnere, i en passende emballage.

3. Returnering er på egen regning. Bemærk venligst, at den returnerede pakke skal sendes direkte til os på nedenstående adresse (levering til adressen), da vi ikke henter pakker som skal afhentes!

4. Send pakken til:

Att: HYMNESS
Hymness Studio ApS
Tølløsevej 34
4340 Tølløse
Denmark
#Retur


5. Vi bestræber os på at behandle din sag så hurtigt som muligt, men senest inden for 14 dage efter modtagelsen af den returnerede pakke. Dvs. at du får dine penge retur senest 14 dage efter vi har modtaget og godtaget returvaren.

TILBAGEBETALING

Beløbet vil blive refunderet til det kreditkort, som varerne blev købt på. Du vil modtage en e-mail, så snart din returnerede sag er blevet behandlet, og beløbet refunderet.


HAR DU BRUG FOR HJÆLP

Hvis du har brug for hjælp med returneringen, kan du kontakte:

Mail: info@hymness.com
Telefon (man-fredag 9-15):  24 911 191