Kundeklubben
På Kundeklubbens side, kan du få overblik over dine medlemsfordele, samt hjælp til at benytte din rabatkode mm.
Mange gode grunde til at være med:
Som medlem af Klub Hymness får du adgang til en række særlige fordele, der giver dig ekstra værdi og lader dig komme tættere på vores univers.
✔️ Fast 10% rabat på alle ordrer:
En fast fordel til dig, der fast følger med.
Din første rabatkode kommer i din velkomst mail, herefter står de i bunden af vores nyhedsmails. Hold øje med de seneste nyhedsbrev, for vi ændrer dem løbende!
✔️ Adgang til udsalg og kampagner:
Med kundeklubben får du adgang til Hymness 1-2 årlige udsalg, samt periodevise kampagner på udvalgte varer
✔️ Invitationer og Information om events og pop-up shop:
Bliv inviteret til pop-ups og arrangementer i hele landet.
✔️ Hold dig opdateret på nye styles:
Få besked om nye produkter, farver, back-in-stock og limited editions.
✔️ Inspiration, tips & tricks:
Guides til pleje, styling, interviews og ekspertviden - direkte i din indbakke.
✔️ Adgang til pre-order:
Få gange året åbner vi for pre-order bestillinger. Pre-order giver vores medlemmer mulighed for at tilpasse de kendte designs, med eksempelvis: metalfarver og farve. Du får besked i din indbakke, når vi åbner for pre-order.
GUIDE TIL RABATKODER
Hvorfor virker min rabatkode ikke?
Her er typiske problematikker vi oplever ved brug af rabatkoden:
Bemærk at rabatkoden ændrer sig løbende. Brug den kode der findes i bunden af dit nyhedsbrev. Den er opdateret. Driller det stadig så skriv til os på chatten.
1:
Rabatkoden er tilknyttet den mail, som du modtager nyhedsbrevet på. Sørg for at det er den samme mail du bruger til din ordre.
2:
Log ind på din konto, med den mail som du er tilmeldt nyhedsbrevet på, og prøv at indsætte rabatkoden igen.
3:
Dobbelttjek at rabatkoden er rigtig. Husk store bogstaver. Find din faste rabatkode i dine nyhedsmail. Du finder den i bunden af den sidste mail du har modtaget fra os.
4:
Kontakt os hvis det stadig driller. På chatten får du den hurtigste respons. Her svarer vi som regel ret hurtigt, med mindre vi er ved at pakke eller igang med at hjælpe en anden kunde.
Kan jeg ændre min email der er tilknyttet nyhedsbrevet?
Ja, du kan sagtens ændre din mail. I bunden af alle nyhedsbreve, finder du link til 'Opdater dine informationer'.
Hvordan indsætter jeg rabatkoden? 🎬
Rabatkoden indsættes i samme vindue som betalingen, hvor du indtaster dine betalingsoplysninger.
Du kommer hertil ved at trykke på knappen 'GÅ TIL BETALING'. Her finder du et felt, hvor du kan indtaste eller kopiere rabatkoden direkte fra dit nyhedsbrev.
Kan jeg bruge flere rabatkoder på én ordre?
Du kan ikke bruge flere rabatkoder på samme ordre. Systemet vil automatisk vælge den højeste rabatkode, men ikke begge.
Gælder rabatkoden for alle produkter?
Din faste Klub Hymness-rabatkode gælder til alle varer i shoppen. Den kan dog ikke bruges på i forvejen nedsatte varer, medmindre andet er angivet i en særlig kampagne for medlemmer af Hymness Universet.
Gælder rabatkoden for gavekort eller specialbestillinger?
Ja, rabatkoden gælder så længe du er medlem af Klub Hymness, og kan også bruges når du betaler med gavekort.
Gavekort sidestilles med andre betalingsformer som kort og MobilePay.
Hvis jeg returnerer en vare, får jeg så rabatten tilbage?
Hvis du returnerer en vare, får du det beløb tilbage, som du har betalt med din valgte betalingsform, fratrukket returfragt der betales af kunden, med mindre andet er aftalt.
Hvor længe gælder min rabatkode?
Din faste rabatkode som medlem af Klub Hymness gælder, så længe du aktivt modtager vores nyhedsbrev. Du finder den aktuelle kode i bunden af dine nyhedsmails.
Vær opmærksom på, at vi skifter rabatkoden løbende – så tjek altid det seneste nyhedsbrev for at finde den gældende kode.
NYHEDSBREVET
Jeg modtager ikke længere nyhedsbrevet?
Husk at tjekke din reklame- eller spammappe. Hvis du over en periode ikke har været aktiv – dvs. ikke har åbnet vores nyhedsbreve – kan de være blevet markeret som spam. Vores mailsystem registrerer inaktivitet og sætter automatisk inaktive modtagere på en pause-liste. Det betyder, at du stadig er tilmeldt, men ikke modtager vores mails.
Vil du gerne aktiveres igen? Så kan du gøre følgende:
- Kontakt os, så vi kan genaktivere dig manuelt.
- Find vores mail i din spammappe, flyt den til din indbakke, og åbn den. Herefter kan du klikke videre til shoppen for at vise aktivitet.
Endnu ikke medlem?
Tilmeld dig nyhedsbrevet herunder med få klik.
